7 lições de CEOs e executivos para virar o jogo do seu negócio na crise
5 minutos 1. Ofereça uma experiência, e não apenas um produto Com o distanciamento social, muitas empresas se esqueceram de que, no fim das contas, ainda são pessoas que consomem seus serviços. Mais do que isso, são clientes que sentem falta do contato humano e têm empatia por quem está do outro lado. Pensando nisso, a Kopenhagen incentivou na Páscoa que seus franqueados atendessem os consumidores mais fiéis da marca pelo WhatsApp e outras plataformas. O resultado? 90% da venda da Páscoa acabaram acontecendo pelas mãos Continue lendo→