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8 minutos Oferecer pagamento no crédito em seu comércio não é mais uma opção e sim uma necessidade, principalmente quando se trata da venda de itens que o consumidor não poderia pagar à vista. No Brasil, a média do valor para que o consumidor busque o parcelamento é de R$ 600,00. Os cartões de crédito tradicionais podem ser uma ótima opção para o parcelamento, mas ter o seu crediário próprio com o cartão da sua marca também pode ser uma ótima opção. Desde 2016, Continue lendo

5 minutos Em uso no Brasil desde a década de 70, os cartões de marca própria passaram a ter mais relevância entre os varejistas a cerca de 16 anos. Tendo como pioneiras, podemos citar lojas como: Renner, C&A e Mesbla. Estes cartões passaram a ser cada vez mais usados como estratégias para atrair e fidelizar clientes. Buscando por maneiras de facilitar a jornada de compra dos clientes, de garantir um maior faturamento e até mesmo para driblar as crises econômicas, os cartões acabaram vindo Continue lendo

7 minutos Em meio as diversas formas de pagamento existentes, conceder opções aos clientes na hora de pagar é sempre uma boa ideia. Isso evita que os mesmos busquem na concorrência as condições e os meios de pagamento que preferem ou necessitam. Os cartões de crédito são uma das opções mais utilizadas pelos consumidores e comerciantes, estes facilitam a vida de ambos dando maior segurança e velocidade no processo de pagamento. Dentre as inúmeras opções de cartões presentes no mercado, neste artigo vamos comparar Continue lendo

4 minutos Como efeito da pandemia Covid19 e do isolamento social, o faturamento de empresas e famílias no Brasil foi reduzido, impactando diretamente o mercado de crédito. Anteriormente à pandemia este mercado crescia gradativamente se recuperando da crise de 2015 e 2016. Nos últimos 2 anos anteriores à pandemia o crescimento do número de financiamentos era visível tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas. A taxa Selic baixa foi o fator primordial para o aumento do número de endividados no país até o Continue lendo

6 minutos O armazenamento de dados e o cruzamento destes com ações de relacionamento com o cliente é o que podemos chamar de gestão de relacionamento com o cliente (do inglês: CRM). Indo além, podemos dizer que o CRM é a gestão das informações de vendas, do marketing, do atendimento, de contas e de todos os pontos de contato com o cliente. Sobre outro ponto de vista, também podemos denominar este processo como gestão da experiência do cliente. Ao contrário do que muitos pensam, Continue lendo

5 minutos O termo experiência de pagamento é algo novo que se refere a uma forma de trabalhar o diferencial competitivo por empresas. Mais especificamente experiência de pagamento refere-se à forma com que o cliente experimenta as etapas do processo de pagamento, podendo estas serem presenciais ou virtuais. Para o cliente se trata de realizar o pagamento da forma mais transparente possível, independentemente do canal que ele está utilizando. Quando não se tem uma boa experiência no pagamento muitos clientes abandonam a compra no Continue lendo

9 minutos O Brasil é um dos países com maior número de pessoas inadimplentes do mundo. Apenas o grupo negativado da população brasileira possui número de indivíduos maior do que a população de qualquer outro país da América do Sul. Mapeando a inadimplência no Brasil é possível chegar a quatro principais vetores que levam a população e as empresas ao endividamento. O principal destes vetores é o desemprego, responsável por cerca de 26% da população inadimplente. Na segunda colocação vem a redução da renda Continue lendo

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5 minutos PORQUE TER E QUAL MODELO USAR? O cartão fidelidade é uma ótima forma de beneficiar consumidores assíduos, garantir que eles sempre voltem e criar vínculos com sua marca. O funcionamento deste tipo de cartão é bem simples. o cartão é oferecido a determinado cliente, uma vez que estes aceite passa a receber algum tipo de benefício ou recompensa sempre que voltar a comprar em seu comércio, estes podem ser descontos, parcelamentos, Cashback, acúmulo de pontos, entre outros. Os cartões fidelidade são uma Continue lendo

3 minutos Encontrar novos clientes é uma das maiores dificuldades enfrentadas por empresas no mercado. Em vista deste problema o empresário precisa utilizar de todas as estratégias que conhece para capitar e manter seus clientes. Apenas ter um produto de qualidade não é mais diferencial no mercado, é preciso oferecer uma experiencia completa e diferenciada para que o consumidor se torne um cliente fiel.  Ter a fidelidade do cliente significa ter um defensor da marca, que utiliza seus produtos, promove a ideologia e não Continue lendo